Recentemente vi algumas reportagens de empresas que colocaram na porta de seus estabelecimentos uma faixa escrita: “Precisa-se de clientes. Com ou sem experiência.” E se você também viu isso, provavelmente deve ter pensado “Caramba a coisa está feia”. A crise está atrapalhando realmente o mercado. Só que por trás disso tudo tem um erro muito […]

Com um mercado competitivo e uma concorrência cada vez mais acirrada, não adianta mais apenas atender o cliente, é preciso encantar e surpreender. Mas o que é surpreender? É fazer algo que o cliente não espera e exceder sua expectativa com eficiência, assertividade e agilidade. Como palestrante motivacional de vendas e atendimento sempre digo isso […]

A maior e mais tradicional campanha de Natal do Centro-Sul Fluminense já começou e promete aquecer as vendas nos últimos três meses do ano no comércio de Três Rios, além de premiar os consumidores. A campanha Natal em Clima de Festa teve início no dia 1º de outubro e, desde então, todas as compras realizadas […]

Halloween: dia de escolher uma fantasia assustadora. Pois o Burger King resolveu se fantasiar… de McDonald’s. Em uma piada de Dia das Bruxas, a marca postou fotos onde “fantasia” seu hambúrguer Whopper de sanduíche do McDonald’s. Quando a pessoa abre a caixa, a mensagem “Bu! Brincadeira, nós ainda grelhamos no fogo os nossos hambúrgueres” – uma […]

Quando pensamos na estrutura de uma empresa e o que a faz ter uma base sólida e melhore os resultados a cada mês, prontamente vêm à mente setores Financeiro, Comercial, Operações, entre outros. Porém, existe também o setor de RH e Gestão de Pessoas que, embora pouco lembrado, desempenha papéis determinantes nas organizações. Segundo o […]

A taxa combinada da população desempregada e subocupada por insuficiência de horas trabalhadas alcançou 16 por cento no segundo trimestre deste ano, o que representa 16,4 milhões de pessoas, de acordo com novos indicadores sobre o mercado de trabalho divulgados nesta quinta-feira pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Com a deterioração da economia, essa […]

Os produtos parados em estoque geralmente são os grandes problemas de logística dos empresários. Para o pequeno lojista, diante de tamanha crise que vivemos, é uma questão de sobrevivência no mercado. Todo lojista deve saber quanto custa estocar um produto, que vai desde o custo por m², passando pela obsolescência ou vencimento – se for […]

Com o mercado cada vez mais competitivo, é comum as pessoas se sentirem obrigadas a trabalhar mais para manter o emprego ou conseguir a tão sonhada chance de crescimento na carreira. Contudo, quando entramos nesse fluxo de trabalho contínuo, por vezes, acabamos nos esquecendo dos nossos limites, o que pode ser considerado um erro bem […]

Os hábitos dos brasileiros relacionados à troca de mensagens e informações usando a rede continua sendo um dos alvos da atenção e tema de pesquisa do Panorama Mobile Time/Opinion Box – Mensageria no Brasil. Em sua terceira edição, o levantamento traz mais dados importantes para empresas e população em geral. Dessa vez, os dados obtidos […]

Os economistas das instituições financeiras baixaram sua expectativa de inflação para 2016, segundo pesquisa feita pelo Banco Central na semana passada e divulgada nesta segunda-feira (3). Mais de 100 instituições financeiras foram ouvidas. A estimativa do mercado para o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) deste ano recuou de 7,25% para 7,23% na […]